Juunikuus korraldatud TÜ välistöötajate uuringust selgus, et välistöötajad hindavad oma teadlikkust ülikoolis toimuvast keskmiseks. Tähtis roll nende teavitamisel on lähedastel kolleegidel ja üksuste juhil.

Kuigi välistöötajad loevad nii postiloendeid, ingliskeelset uudiskirja kui ka siseveebi, jõuab teave nendeni väikese viivitusega. Samuti ei ole nad mitmetest tugiteenustest üldse teadlikud. Ülikooli tugiteenustega on välistöötajad siiski üldjoontes rahul: väga heaks hinnatakse näiteks eesti keele ja kultuuri kursusi ning vaba aja üritusi.

Küsimustikest selgus, et rohkem võiks olla üritusi, kus välistöötajad saaksid tutvuda kohalike inimeste või paikadega. Samuti viidati, et õppeinfosüsteem on vaid osaliselt inglise keelde tõlgitud ning paljud dokumendivormid on ainult eestikeelsed.